Budoucí diskuse

Svět se od základů přestavuje.
Matthias Horx, výzkumný pracovník v oblasti trendů a budoucnosti, a odborník na maloobchod Marcus Wild, předseda dozorčí rady SES, hovoří o budoucnosti, nových šancích maloobchodníků, paradoxech a předefinování úspěchu.

V rozhovoru během lockdownu koronaviru jste jednou řekl, že „po pandemii korony bude káva chutnat jinak“. Proč je to tak? Kdy se vrátíme do normálu?

Matthias Horx ››› Nikdy. Svět, jak ho známe, se rozpouští. Toto je jeden z těch historických okamžiků, které dávají naší budoucnosti jiný směr. Formuje se nový svět a v nejhorším případě to zůstane tak, jak je. Lidé, společnosti a kultury podléhají neustálým změnám, což je v souladu s principem evoluce. V době koronaviru vyžaduje naše hospodářství zejména novou legitimitu. Maloobchod také projde budoucím procesem. „Starý normální“ byl velmi hektický čas. Byli jsme závislí na neustále se zvyšující úrovni využití, upgradů, zábavy a „lajků“, ale zároveň jsme se cítili dezorientovaní. Koronavirová krize přinesla nečekané ticho. Přiznejme si to: opravdu se chceme vrátit k „starému normálu“? Naším prvním impulzem může být návrat do životů, na které jsme zvyklí. Velmi rychle. Velmi naléhavě. Jinak se všechno porouchá. Ale je to opravdu pravda?

Tato krize bezpochyby přinesla spoustu utrpení, trýznivé nejistoty a ekonomické potíže. To nelze bagatelizovat a ještě to neskončilo. Ale zároveň nám umožňuje dívat se na „toho druhého“. Díky tomu je budoucnost jasnější a transparentnější. Svět „končil“, a přesto překvapivě některé věci fungovaly ještě lépe než dříve. V „novém“ normálu bychom kromě standardního modelu růstu jako jediného modelu ekonomické budoucnosti mohli jako měřítko použít také index prosperity, který měří také kvalitativní rozměry prosperity – životní prostředí, zdraví, propojenost, kvalita života.

Megatrendy zůstávají největšími hnacími silami změn, a tvoří tak také základ pro trendový vývoj v maloobchodu. Vytvářejí epochální změny významným ovlivněním všech aspektů ekonomiky a společnosti ve střednědobém až dlouhodobém horizontu. Svět, nebo lépe řečeno s Coronou, se vynořuje z narušení megatrendu konektivity. Přerušení globalizace na celém světě nevede ke zrušení spojení, ale k reorganizaci.

Místní produkce a vzkvétající online obchodování? Není to rozpor? Jaká je změna?

Matthias Horx ››› „Glocal“ je zde klíčové slovo. Rozmach organických boxů ukazuje, že regionální produkty a online obchodování se vzájemně nevylučují. Co spojuje paradoxy na nové úrovni, včetně fenoménu „phygital“, je udržitelné. Koronavirus nám přinesl větší lidskou blízkost a odhodlání, zároveň jsme si všichni museli držet odstup. Jedna věc zůstává: lidé se chtějí s lidmi setkat, ale zároveň milují výhody moderního technického světa. Obrovská příležitost pro obchod. Možná nám „nový svět“ také přinese více zpomalení, a tím zároveň vyjasnění věcí, zvyků a závislostí. To neznamená, že spotřeba po koroně se projeví v radikálním minimalismu – ale s vědomím, že příjemný a naplňující život nezávisí na počtu spotřebních předmětů, které člověk vlastní nebo používá. Spotřeba za účelem konzumace se proto v budoucnu dostane zpět. Spíše jde nyní o významovou spotřebu. Místní rozmach, renesance řemesel. Spotřebitelé si cení skutečné a autentické. Zároveň více kvality a smysl pro to, co je nutné. Porůstové období s novým povědomím o hodnotách, které již nepotřebuje neustálý cenový tlak na nejlevnější a nikdo ho již nechce. Upcycling, Cradle to Cradle a strategický závazek k oběhové ekonomice! V budoucnu to bude více o vytváření smyslu než o maximalizaci zisků. Společenská odpovědnost roste a touha zlepšovat svět hoří napříč generacemi. Uznání vzájemného obohacování se dostává do popředí – spíše spolupráce než konkurence. Červené prostory, společný maloobchod působí jako obohacení pro spotřebitele. Obchod funguje jako ekosystém, který přežívá pouze společně s naším prostředím. S touto formou konektivity, nápadů, řešení se vytvářejí enklávy produktivní spolupráce. Inovace pokračují.

Budoucnost tedy začíná v hlavě! Resetovat. Přehodnotit. Být odhodlaný. Sdělte jasnost a ukažte dovednosti své značky v řešení problémů. Život v krizových situacích znamená, že svět bude poté o něco lepší a že všichni přijmeme odpovědnost zítřka. Chcete-li být nadšení z toho, co přijde, zvědaví, předvídaví. Děláme plány a máme vize, které nás vedou k předvídavým činům. Regnose znamená pochopit, že my sami jsme součástí budoucnosti. MY jsme ve světě tou změnou, v kterou doufáme. Když se VY stanete novým sami, svět se stane novým. Pak uvidíte, že budoucnost již dávno přišla. Stejně jako láska je to rozhodnutí. Takto funguje změna, ne jinak. Změňte sebe a změňte svět

Jak vidí „nový svět po koroně“ společnost SES? Kde jsou největší příležitosti k rozvoji?

Marcus Wild ››› Změna dává lidem v byznysu a podnikatelům vždy obrovské příležitosti. V konkurenčním prostředí je často zásadní rychlost a důslednost, s jakými se přizpůsobíme. Svět po koronavirové pandemii nabídne podnikatelům obrovský potenciál, budou moci rozvíjet nové obchodní modely a nápady. Tento kreativní potenciál se začal rozvíjet už v okamžiku, kdy byl vyhlášen lockdown. Někteří z našich dodavatelů gastronomických služeb se například s úspěchem pustili do nových oblastí podnikání a přišli s jedinečnými možnostmi pro vyzvedávání nabízeného občerstvení. Dalším skvělým příkladem je nový model značky Hervis v EUROPARKU v Salzburgu, přímo tam cítíte odhodlání a snahu pro zajištění vyšší relevance na trhu. Celkově můžeme s jistotou říci, že vedoucí pozice značky SPAR/INTERSPAR na trhu v Rakousku, kterou jsme si vybudovali v prvních čtyřech měsících roku, posílila naše centra. Obchodní centrum není pouhou skořápkou nabízející pod jednou střechou prostor různým maloobchodníkům. Je také tím, kdo „otevírá možnosti“, a jako takové musí aktivně vyhledávat maloobchodníky a koncepty, zároveň jim ale musí klást své požadavky a podporovat je. Obchodní centrum musí být navíc ukotveno ve svém regionu, být nezaměnitelné a stát se součástí komunity. V rámci celé skupiny SPAR jsou všechny tyto funkce dobře ošetřeny. Jsme si jistí, že z koronavirové krize vyjdeme silnější, než jsme kdy byli.

Kam se společnost SES posune za pět let?

Marcus Wild ››› Do budoucna budeme větší pozornost věnovat regionální identitě a autenticitě. Na důležitosti budou nabývat prostory určené pro různorodé využití. Směr, kterým se nově vydáme hned po skončení lockdownu, naznačuje otevření nového regionálního centra ALEJA v Ljubljani. Toto centrum umí zachytit i ducha doby. Za pět let budeme muset obchodní centra vnímat ještě intenzivněji jako místa setkávání poskytující prostor pro nakupování, volnočasové aktivity, bydlení, kanceláře i další využití.